Условия и политика конфиденциальности

Предоставление услуг по бронированию

Условия предоставления услуги бронирования применимы только для бронирования предложений www.usmasmeki.lv.
«Комплекс отдыха Usmas Meķi (Комплекс)» — это зарегистрированный офис SIA Rendas Uplejas, регистрационный номер 41201006267, юридический адрес: Rendas pag., Kuldīgas nov. «Uplejas», телефон +371 29166276, e-mail: [email protected], [email protected] .
«Клиент» означает Пользователя услуг, который забронировал услугу на сайте www.usmasmeki.lv и оплатил гарантийный взнос за выбранную услугу.
При бронировании на сайте www.usmasmeki.lv клиент вносит залог в размере 50% от суммы выбранной услуги, что является гарантийным депозитом за бронирование услуги.
Платежи, внесённые для подтверждения бронирования, считаются гарантийным платежом за бронирование выбранной даты и размещения. Подтверждённые бронирования не подлежат отмене, а оплаченные суммы за бронирование не возвращаются. Если гость не прибывает в забронированную дату или отказывается от бронирования, внесённая сумма не возвращается. Просим перед оформлением бронирования внимательно проверить выбранные даты, количество гостей и правильность данных бронирования.
Все договоры на сайте www.usmasmeki.lv заключаются в электронном виде. К договору применяются законы и нормативные акты Латвийской Республики.
Договор о предоставлении услуг считается заключенным после получения Комплексом гарантийного платежа от Клиента за выбранную услугу.
После заключения договора Клиент получает на адрес электронной почты уведомление, подтверждающее получение заказа. Перед совершением покупки Клиенту предоставляется исчерпывающая информация об основных характеристиках Услуги, цене, порядке пользования Услугой, процедуре оплаты, внутренних правилах процедуры на сайте www.usmasmeki.lv. Уведомление является доказательством заключения договора и права пользования Услугой.
Срок действия уведомления о заключении договора, если в нем не указаны конкретная дата и время предоставления Услуги, составляет один год с даты заключения договора.
Если Уведомление не приходит на электронную почту Клиента в течение 24 часов, Клиент должен обратиться за помощью в Компанию по электронной почте [email protected] или по телефону 29166276 .
Права Клиента как физического лица определены в Законе о защите прав потребителей, если предоставленная Услуга не соответствует условиям договора. После прибытия Клиента в Комплекс «Usmas Meķi» Клиент соблюдает правила Комплекса и самостоятельно проверяет правильность исполнения договора, а также самостоятельно обращается к обслуживающему персоналу Комплекса, если Комплекс не выполняет договор надлежащим образом.
Депозит за оплаченную и неиспользованную Услугу может быть возвращен, если: 1) Поставщик прямых услуг не может предоставить Услугу из-за отсутствия места; 2) Поставщик прямых услуг изменяет существенные условия Услуги.
Во всех случаях, когда Клиенту требуется изменение Условий предоставления услуг (дата, содержание и т.д.), такое изменение может быть произведено только в соответствии с условиями и положениями Прямого поставщика услуг.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании (cмотрите ниже).
Цифровой контент и его использование регулируются в соответствии с Политикой использования файлов cookies https://usmasmeki.lv/ru/cookies/.
Любой спор между Клиентом и Прямым поставщиком услуг должен быть разрешен путем переговоров. Клиент, физическое лицо, имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей за помощью в разрешении спора.
Если Клиент приобрел Услугу на сайте www.usmasmeki.lv, считается, что Клиент принял настоящие Условия.

Правила и условия использования подарочных карт

Подарочная карта может быть использована для оплаты всех услуг, предлагаемых комплексом.
Подарочная карта может быть использована при бронировании на сайте или по прибытии, если бронирование было сделано и подтверждено в противном случае.
Подарочные карты действительны в течение 1 (одного) года с момента покупки.
Подарочная карта должна быть использована за один раз, за один прием. Если стоимость услуги превышает стоимость подарочной карты, Вы можете оплатить разницу.
Подарочные карты не могут быть обменены на наличные.
В случае утери или повреждения подарочная карта не возобновляется.
Вы можете проверить баланс Вашей подарочной карты ЗДЕСЬ.

Политика конфиденциальности

Уведомление о конфиденциальности является общей политикой конфиденциальности SIA RENDAS UPLEJAS, разработанной с целью предоставления информации о целях, правовой основе, объеме, защите, обработке и сроках хранения персональных данных клиентов и деловых партнеров SIA RENDAS UPLEJAS, источниках персональных данных, получателях персональных данных, а также о правах Субъекта данных при получении и обработке персональных данных.
Уведомление о конфиденциальности (далее — Уведомление) описывает и предоставляет информацию физическим идентифицируемым лицам (далее — Субъект данных) о том, как Управляющий обрабатывает персональные данные Субъекта данных, если они решили посетить сайт usmasmeki.lv, поддерживаемый Управляющим, связаться с Управляющим, используя указанные телефоны или другие онлайн-формы (электронная почта, телефон), или посетили помещение Управляющего.
В этом Уведомлении Контролер описал меры по обеспечению защиты интересов и свобод субъекта данных, гарантируя при этом, что его данные обрабатываются справедливо, законно и прозрачным для субъекта данных образом.
Уведомление распространяется на обработку данных физических лиц независимо от того, в какой форме и/или на каком носителе физическое лицо предоставляет персональные данные (придя на территорию и/или в помещение, по телефону, устно и т.д.) и в каких системах (видео, аудио, веб и т.д.) Контроллера обрабатываются данные.
Законодательство, применимое к обработке персональных данных компанией SIA «RENDAS UPLEJAS»:
- 5.1. Постановление (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общее положение о защите данных) («GDPR»);
- 5.2. Гражданский кодекс Латвийской Республики;
- 5.3. Коммерческое право Латвийской Республики;
- 5.4. Закон Латвийской Республики «О бухгалтерском учете»;
- 5.5. Закон Латвийской Республики «О налогах и сборах»;
- 5.6. Постановление № 585 Кабинета Министров Латвийской Республики от 21.10.2003 «Правила бухгалтерского учета и организации».
Контролером является SIA «RENDAS UPLEJAS»: общество с ограниченной ответственностью «RENDAS UPLEJAS», единый регистрационный номер 41201006267, юридический адрес: Kuldīgas nov., Rendas pag., «Uplejas», LV-3319, телефон +371 29166276, адрес электронной почты: [email protected].
В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой персональных данных SIA «RENDAS UPLEJAS», пожалуйста, свяжитесь с ответственным лицом SIA «RENDAS UPLEJAS» за обработку персональных данных по электронной почте adresi:[email protected]. Используя эту контактную информацию, субъект данных может подать запрос на осуществление своих прав.
Для предоставления Услуги и исполнения Договора, для того, чтобы компания RENDAS UPLEJAS Ltd. могла осуществлять свою коммерческую деятельность и предоставлять услуги, запрашиваемые Клиентами на сайте RENDAS UPLEJAS Ltd. — осуществлять бронирование и оплату проживания и других сопутствующих услуг, обеспечивая тем самым надлежащее исполнение договорных обязательств;
Обработку платежей обеспечивает платежная платформа Paysera, поэтому наша компания передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, владельцу платформы Paysera.
В соответствии с согласием субъекта данных, т.е. клиентов или деловых партнеров, для того, чтобы компания RENDAS UPLEJAS Ltd. могла осуществлять рассылку по электронной почте актуального для потенциальных клиентов контента в маркетинговых и коммерческих целях, способствуя тем самым развитию и росту компании. Субъект данных имеет право в любое время отозвать свое согласие и потребовать прекращения обработки персональных данных на основании такого согласия.
для реализации законных интересов компании RENDAS UPLEJAS Ltd, законных интересов, вытекающих из обязательств между компанией RENDAS UPLEJAS Ltd и субъектом данных, заключенного договора или закона, включая:
- 11.1 рассылка информационных материалов на электронные адреса существующих клиентов. Мы рассылаем важную информацию о торговых акциях и новостях, которые могут быть интересны и полезны нашим существующим клиентам. Используемые персональные данные:
  - 11.1.1. E-mail;
    11.1.2. Имя;
    11.1.3. Фамилия;
    11.1.4. Название компании;
    11.1.5. Адрес;
    11.2. для обеспечения и улучшения качества запрашиваемой клиентом услуги и процесса ее выполнения, а также для обеспечения контроля качества деятельности и внутреннего управления SIA «RENDAS UPLEJAS»;
    11.3. осуществлять профилирование данных на основе данных, полученных в результате участия клиентов в акциях, организованных компанией RENDAS UPLEJAS Ltd, использованных преимуществ и посещенных мероприятий, с целью предоставления клиентам наиболее актуальной информации об услугах и категориях продуктов;
    11.4. обращаться в органы государственного управления, оперативные и судебные органы для защиты законных интересов компании RENDAS UPLEJAS Ltd.
    11..5. преследуя законные интересы RENDAS UPLEJAS Ltd., интересы RENDAS UPLEJAS Ltd. взвешиваются с правами клиента до начала обработки персональных данных, так чтобы законные интересы RENDAS UPLEJAS Ltd. коммерческого характера не противоречили интересам и свободам клиента. Субъект данных имеет право в любое время потребовать прекращения обработки данных на таких основаниях.
Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, связавшись с контроллером, используя контактную информацию, предоставленную контроллером данных, а также запросить их исправление, стирание или ограничение обработки, а также право возражать против дальнейшей обработки Ваших персональных данных и право на переносимость данных. Вы можете в любое время отозвать свое согласие и подать жалобу контролеру или в надзорный орган по обработке и защите персональных данных, которым в соответствующей ситуации является Государственная инспекция данных Латвийской Республики (адрес: Blaumaņa iela 11/13-11, Riga, LV-1011, Latvia, e-mail: adrese:[email protected]).
Принимая во внимание характер, объем, контекст и цели обработки, а также различную степень вероятности и серьезности рисков для прав и свобод физических лиц, возникающих в результате обработки, компания RENDAS UPLEJAS Ltd. применяет, как при определении средств обработки, так и в ходе самой обработки, соответствующие технические и организационные меры, направленные на эффективную реализацию принципов защиты данных, таких как минимизация данных, и включение необходимых гарантий в процесс обработки для соблюдения закона и защиты прав субъектов данных.
Давая свое согласие, персональные данные субъекта данных будут обрабатываться до тех пор, пока согласие не будет отозвано, в то же время SIA RENDAS UPLEJAS сохраняет за собой право в любой момент стереть эти данные, если, по его мнению, цель обработки данных не может быть достигнута и данные не являются необходимыми для другой цели, если для ее достижения есть иное законное основание. В этом случае Вы, как субъект данных, будете проинформированы об этом отдельно по указанным Вами контактным данным.
Компания RENDAS UPLEJAS Ltd применяет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения того, чтобы по умолчанию обрабатывались только те персональные данные, которые необходимы для конкретной цели обработки. Это обязательство распространяется на объем персональных данных, степень их обработки, продолжительность хранения и доступность. Эти меры гарантируют, что по умолчанию персональные данные не предоставляются третьим лицам без участия самого человека или в обстоятельствах, не предусмотренных законом.